Chính sách bảo mật

Chính sách này giải thích cách ứng dụng hẹn hò DUYEN ("chúng tôi", "ứng dụng") thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Khi sử dụng ứng dụng, bạn đồng ý với chính sách này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin hồ sơ: họ tên, tên hiển thị, ngày sinh, giới tính, tiểu sử, nghề nghiệp, học vấn, chiều cao, giá trị sống, sở thích và các trường khác bạn điền trong hồ sơ.

Ảnh: ảnh đại diện và ảnh selfie xác thực danh tính.

Vị trí: vị trí GPS hiện tại, dùng để ghép bạn với người dùng gần đó.

Dữ liệu xác thực danh tính (KYC): xác thực bằng selfie (đối chiếu với dữ liệu khuôn mặt tham chiếu, chỉ nhằm mục đích chống mạo danh) hoặc liên kết mạng xã hội (Facebook/LinkedIn).

Dữ liệu tử vi / quẻ duyên: ngày sinh, giờ sinh, nơi sinh — dùng để tạo tử vi hằng ngày và Quẻ Duyên. Bạn có thể chọn có dùng dữ liệu này cho việc ghép đôi hay không.

Trò chuyện & tin nhắn: tin nhắn, ảnh, ghi âm gửi qua ứng dụng, lưu trữ qua Firebase Firestore.

Thông tin thanh toán: gói Premium xử lý qua App Store / Google Play. Chúng tôi không nhận hay lưu thông tin thẻ của bạn — việc này do Apple/Google xử lý toàn bộ.

Thông tin thiết bị: token thông báo đẩy, ngôn ngữ, múi giờ.

2. Mục đích sử dụng thông tin

• Cải thiện chất lượng ghép đôi (chấm điểm hợp duyên, AI tạo nhận xét hợp nhau)
• Xác thực danh tính, ngăn tài khoản giả mạo
• Vận hành tính năng trò chuyện và thông báo
• Quản lý tính năng gói Premium
• Điều tra báo cáo vi phạm và hoạt động chặn người dùng
• Cải thiện dịch vụ, khắc phục lỗi

3. Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi dùng Firebase (Google) để lưu dữ liệu trò chuyện, và Apple/Google để xử lý thanh toán. Các bên này xử lý dữ liệu theo chính sách riêng của họ. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn, trừ khi pháp luật yêu cầu.

4. Xử lý dữ liệu xác thực danh tính (KYC)

Dữ liệu khuôn mặt thu thập khi xác thực selfie chỉ nhằm mục đích chống mạo danh, được lưu trữ trong môi trường bảo mật. Có thể được giữ lại một thời gian sau khi duyệt để ngăn vi phạm lặp lại.

5. Quyền của bạn

• Xem và chỉnh sửa thông tin hồ sơ của bạn
• Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan
• Chọn có dùng dữ liệu tử vi/quẻ duyên cho việc ghép đôi hay không
• Bật/tắt thông báo đẩy

Bạn có thể thực hiện các quyền này ngay trong ứng dụng, hoặc liên hệ hello@duyen.app.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa trong thời gian hợp lý, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

7. Người chưa đủ tuổi

Ứng dụng dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi.

8. Liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách này vui lòng gửi đến hello@duyen.app.